Modalități de asistență

Echipa noastră de suport tehnic este disponibilă pentru a răspunde întrebărilor legate de certificarea digitală și gestionarea documentelor electronice. Mai jos găsiți canalele de contact și timpii de răspuns asociați.

📞 Telefon

0211495963 — disponibil de luni până vineri, între 09:00 și 18:00. Timp de răspuns: sub 2 ore.

📧 Email

info@digisigncert.com — răspundem în maxim 4 ore lucrătoare. Pentru urgențe, utilizați telefonul.

💬 Chat online

Asistență în timp real pe site, între 09:00 și 17:00. Timp mediu de așteptare: 5 minute.

📄 Baza de cunoștințe

Accesați secțiunea FAQ pentru răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări despre semnătura electronică și conformitatea legală.

🕒 SLA general

Nivel de serviciu: 99,5% disponibilitate în timpul programului. Timp maxim de rezolvare: 8 ore lucrătoare pentru solicitări standard.

Servicii conexe recomandate

Explorați soluțiile noastre digitale pentru certificare și management documentar.

Certificare electronică avansată

Implementați semnături electronice conforme cu Legea 455/2001 pentru documente corporative.

Află mai multe

Management documentar securizat

Platforma noastră criptează și autentifică fluxurile administrative în conformitate cu standardele naționale.

Detalii

Consultanță conformitate

Echipa noastră vă asistă în alinierea proceselor interne la cerințele legale privind semnătura electronică.

Contactați-ne

Integrare API pentru semnături

Conectați sistemele existente cu API-ul nostru pentru verificare și semnare automată a documentelor.

Documentație